Το SHOPFLIX και το Courier Center πραγματοποιούν δυναμικές επενδύσεις για την ενίσχυση και ανάπτυξη ιδεών των υποδομών τους, με απώτερο στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας αγορών. Ο Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής του SHOPFLIX Χρήστος Καλογεράκης είπε τα παραπάνω από τη σκηνή του 9ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών, τονίζοντας την πρόθεση της διοίκησης να επεκτείνει την παρουσία της εταιρείας στην ελληνική αγοράστρια.

Εξάρχου (Intrakat): Ένα νέο μοντέλο παραγωγής για μια ισχυρότερη Ελλάδα – οι πυλώνες της Intrakat για το μέλλον

Αναλύοντας το σχέδιο ανάπτυξης του SHOPFLIX, ο κ. Καλογεράκης τόνισε ότι οι αποφάσεις λαμβάνονται αποκλειστικά με βάση τις ανάγκες των καταναλωτών. Σε αυτό το πλαίσιο, είπε, η εταιρεία αποφάσισε να ανακαινίσει ριζικά την τεχνολογία που χρησιμοποιεί η πλατφόρμα και να την αντικαταστήσει με μια από τις καλύτερες τεχνολογίες στον κόσμο.

Κάτι που λέει ο κ. Καλογεράκης αποτυπώνεται και στην ανταπόκριση των καταναλωτών. Επί του παρόντος, το SHOPFLIX έχει φτάσει τα 6 εκατομμύρια προϊόντα που έχουν αναπτυχθεί και αναπτυχθεί με επιτυχίας σύμφωνα με το έργο.

Το Courier Center βρίσκεται σε τροχιά ανάπτυξης

Εστιάζοντας στο Courier Center, το τμήμα ταχυμεταφορών του ομίλου, ο Καλογεράκης είπε ότι οι επενδύσεις που έγιναν τα τρία χρόνια από την εξαγορά τον έχουν καταστήσει έναν μεγάλο, σοβαρό, πανελλαδικό παίκτη σε μια απαιτητική αγοράστρια.

Ο νέος ιδιοκτήτης της εταιρείας ήθελε να δημιουργήσει «έναν προμηθευτή που θα παρέχει την ίδια ποιότητα υπηρεσιών σε όλη τη χώρα». Η λογική που καθοδήγησε μέχρι στιγμής τις εταιρείες σε αυτόν τον τομέα ήταν να δοθεί προτεραιότητα στα μεγάλα αστικά κέντρα της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης, αφήνοντας σε δεύτερη μοίρα τις υπόλοιπες περιφέρειες της χώρας.

«Αναλάβαμε ένα μαγαζί μαμά και ποπ και νομίζω ότι αυτό το έκανε έναν από τους κορυφαίους παρόχους τελευταίου μιλίου», είπε ο Καλογεράκης, προσθέτοντας ότι μπορεί να γνωρίζει πού βρίσκεται κάθε πακέτο ανά πάσα στιγμή. Αυτή τη στιγμή το δίκτυο Courier εξυπηρετεί το 98% της ελληνικής επικράτειας και από μερίδιο 0,4% πριν από τρία χρόνια έχει φτάσει στο 7% και στόχος είναι να ξεπεράσει το 10%, ενώ αυτή τη στιγμή εκτός από το SHOPFLIX εξυπηρετεί και μεγάλες εθνικές και διεθνείς παίκτες. Μάλιστα, η εταιρεία αναμένεται να παρουσιάσει τα πρώτα της κέρδη από φέτος.

Τεράστιες ευκαιρίες για ηλεκτρονικό εμπόριο

Σύμφωνα με τον Καλογεράκη, οι ευκαιρίες ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα είναι υψηλές, δεδομένης της σχετικά χαμηλότερης διείσδυσής του σε σύγκριση με την υπόλοιπη Ευρώπη. Συγκεκριμένα, στη χώρα μας αυτό αντιστοιχεί στο 10,9% του λιανικού εμπορίου, ενώ σε ανεπτυγμένες ευρωπαϊκές αγορές όπως η Γερμανία, η Αγγλία και η Γαλλία είναι 25%.

Η δυναμική του χώρου αποδεικνύεται και από τον αριθμό των μικρομεσαίων επιχειρήσεων που έχουν αποκτήσει ψηφιακές δυνατότητες. «Από 7.000 εταιρείες πριν από 5 χρόνια, σήμερα φτάσαμε τις 20.000 «Οπότε φαίνεται ότι είμαστε σε πολύ καλό δρόμο», είπε ο Καλογεράκης.

Παράλληλα, παρέθεσε κάποια στοιχεία που δείχνουν τη ραγδαία ανάπτυξη ιδεών των διαδικτυακών αγορών. Αναφέρθηκε συγκεκριμένα στην αύξηση του ποσοστού των καταναλωτών που πραγματοποιούν ηλεκτρονικές συναλλαγές, που πλέον αγγίζει το 85% από 51% το 2018 και το 2019, αλλά και την αύξηση του ποσοστού των καταναλωτών που πραγματοποιούν ψηφιακές πληρωμές (ψηφιακές πληρωμές) στο 86% από 56% προηγουμένως.

Ο κ. Καλογεράκης τόνισε ότι το έναυσμα για τις παρεμβάσεις της εταιρείας είναι η βελτίωση της εξυπηρέτησης του καταναλωτή, ο οποίος πλέον είναι πολύ πιο απαιτητικός και θέλει να απολαμβάνει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και στο ηλεκτρονικό κανάλι. «Βλέπουμε μια τεράστια αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών», σημείωσε.

«Σύμμαχος» σε αυτές τις προσπάθειες, σημείωσε ο επικεφαλής του SHOPFLIX, είναι η τεχνολογία, χάρη στην οποία η εταιρεία μπορεί να προσδιορίσει τις ανάγκες και τις επιθυμίες του καταναλωτή σε πραγματικό χρόνο και να ξεκινήσει τις απαραίτητες αλλαγές.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η παρουσίαση του κ. Καλογεράκη πραγματοποιήθηκε σε πάνελ για το μέλλον των καταναλωτικών συνηθειών («The Future of the Consumer Landscape: The Way Forward»), όπου συμμετείχαν επίσης ο Διευθύνων Σύμβουλος της Fourlis Δημήτρης Βαλαχής, ο Θεόδωρος Γεροστεργιούδης, ο Διαμαντής Μασούτης CFO , Βασίλης Κουτεντάκης, CRB Τράπεζα Πειραιώς και Βάλια Αρανίτου, καθηγήτρια Εθνικού Πανεπιστημίου και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών.