Με προσδοκίες για διψήφια αύξηση του εμπορικού τζίρου και καλύτερες αγοραστικές διαθέσεις μεταξύ των καταναλωτών, ξεκίνησε η μεγαλύτερη εμπορική αργία τον Νοέμβριο.

Σε δύσκολη θέση βρίσκονται από την Παρασκευή 24 Νοεμβρίου (Black Friday) τα καταστήματα με εκπτωτικές προσφορές έως και 70% και καταναλωτές που αναζητούν οικονομικά συμφέρουσες, έξυπνες και ασφαλείς αγορές.

Σήμερα, Κυριακή 26 Νοεμβρίου, τα καταστήματα λιανικής θα είναι ανοιχτά σε όλη την επικράτεια από τις 11:00 έως τις 20:00, ενώ κορύφωση της προσφοράς αναμένεται τη Δευτέρα 27 Νοεμβρίου (Κυβερνο Δευτέρα), οπότε η εμπορική κίνηση θα μετατοπιστεί σχεδόν αποκλειστικά σε ψηφιακά καταστήματα. Στην πρώτη γραμμή της προσφοράς βρίσκονται τα τεχνολογικά προϊόντα, με τα ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά δίκτυα να πρωτοστατούν στις προσφορές, προσφέροντας στους καταναλωτές, μεταξύ άλλων, ευέλικτες λύσεις πληρωμής. Οι εκπτώσεις τύπου Black Friday πραγματοποιούνται μεταξύ άλλων από: όλες οι μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων οικιακών συσκευών, εταιρειών καλλυντικών, αθλητικών ειδών, επίπλων, ειδών οικιακής χρήσης, ένδυσης, υπόδησης, εποχιακών προϊόντων, καθώς και σούπερ μάρκετ.

Η αλήθεια για την τρέλα της Black Friday

Οι έλεγχοι εντείνονται

Παράλληλα, οι έλεγχοι της αγοράς εντείνονται από το Υπουργείο Ανάπτυξης για να διασφαλιστεί ότι οι προσφορές για τους καταναλωτές θα είναι ρεαλιστικές. Μάλιστα, ο υπουργός Κώστας Σκρέκας συμμετείχε την περασμένη Πέμπτη σε βραδιά με τίτλο «Εκπτώσεις; Προσφορές? Κάνε το σωστά! Ενημερώνουμε τους επιχειρηματίες, προστατεύουμε τους καταναλωτές και τους υπενθυμίζουμε τη σημασία των ελέγχων υπηρεσιών, ώστε οι προσφορές και οι εκπτώσεις να είναι πραγματικές προς όφελος του καταναλωτή. Ειδικά με αφορμή την Black Friday, τόνισε ότι έχουν επιβληθεί τέλη για χιλιάδες προϊόντα στο παρελθόν, θα ελεγχθούν οι εκπτώσεις που θα διαφημίσουν οι επιχειρηματίες και αν χρειαστεί θα επιβληθούν πρόστιμα όπως έχει προγραμματιστεί.

Σε συνέντευξή του στο Αθηναϊκό-Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων, ο αντιπρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Αθηνών και αντιπρόεδρος της GRECA, Μάκης Σαββίδης, εκφράζει αισιοδοξία για την εμπορική κίνηση και σημειώνει ότι οι καταναλωτές αγχώνονται πολύ από το περιορισμένο διαθέσιμο εισόδημά τους, το οποίο καταναλώνουν κυρίως. για βασικές ανάγκες. Ωστόσο, κατά τη γνώμη του, οι εμπορικές εταιρείες ετοιμάζονται να προσφέρουν τις καλύτερες τιμές για να ενισχύσουν τον προϋπολογισμό τους και να προετοιμαστούν για την περίοδο των Χριστουγέννων, που είναι και η πιο κρίσιμη περίοδος του χρόνου.

προσδοκίες

«Ο κόσμος των συναλλαγών αναμένει ανάκαμψη μετά από έναν χαμένο Οκτώβριο, ο οποίος δεν ήταν θετικός από πλευράς πωλήσεων. Πιστεύουμε ότι για την επόμενη χρονιά οι καταναλωτές θα επωφεληθούν από την εμπορική εκδήλωση κάνοντας κάποιες από τις γιορτινές τους αγορές και η αγοράστρια θα συμπεριφερθεί θετικά. Ωστόσο, λόγω του περιορισμένου διαθέσιμου εισοδήματος των καταναλωτών, εκτιμούμε ότι θα υπάρξει αύξηση των πωλήσεων σε σχέσης με την αντίστοιχη περσινή περίοδο, αλλά μικρότερης αξίας λόγω του περιορισμένου διαθέσιμου εισοδήματος των καταναλωτών».

«Υπάρχουν πολλά προϊόντα στις αγορές της Αττικής, πολλές καλές τιμές για όλα, αλλά και πολύς ανταγωνισμός. «Οι καταναλωτές δεν έχουν άλλη επιλογής από το να χρησιμοποιήσουν αυτή την περίοδο ως ευκαιρία για ψώνια», δήλωσε πρόσφατα ο Βασίλης Κορκίδης, πρόεδρος του ΕΒΕΠ και της ΠΕΣΑ.

«Η Black Friday και η Cyber ​​Monday είναι ένας διπλά {αποτελεσματικός} και εδραιωμένος θεσμός στην ελληνική αγοράστρια, όπου ο εμπορικός κόσμος προσπαθεί να προσελκύσει τους καταναλωτές με προσφορές. Ταυτόχρονα, αποτελεί πραγματικό διέγερση για τα νοικοκυριά που βρίσκονται υπό οικονομική πίεση να αγοράζουν προϊόντα που καλύπτουν τις τρέχουσες ανάγκες τους σε χαμηλότερες τιμές. Είναι προφανές ότι οι προσπάθειες των εταιρειών, πέρα ​​από την υψηλή ένταση πωλήσεων, συνίστανται στην παράταση της προωθητικής περιόδου. Αν και εδώ και καιρό εφιστώ την προσοχή στον κίνδυνο γήρανσης του εκπτωτικού ιδρύματος, φέτος θα πρέπει να αναθεωρήσω, αφενός, λόγω της κατάργησης των προσωρινών εκπτώσεων και, αφετέρου, της αναζωπύρωσης του πληθωρισμού. ,” αυτός είπε.

{Συμβουλές} για ασφαλείς αγορές

Πώς θα ψωνίσουν όμως φέτος οι Έλληνες καταναλωτές;

Σύμφωνα με μελέτη που διεξήγαγε η Klarna σε συνεργασίας με την ερευνητική εταιρεία Nepa, στην οποία συμμετείχαν πάνω από 15.000 καταναλωτές από 15 χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, η πλειονότητα των Ελλήνων καταναλωτών σκοπεύει να κάνει αγορές κατά τη διάρκεια της Black Friday (77% έναντι 70% στο σύνολο). χώρες μαζί). Ταυτόχρονα, το 70% των Ελλήνων καταναλωτών δήλωσε ότι είχε ήδη ένα ξεκάθαρο σχέδιο αγορών για τη Black Friday (έναντι 68% σε όλες τις χώρες συνολικά), δείχνοντας ότι είχαν προετοιμαστεί για τη συγκεκριμένη ημέρα. Η μελέτη διαπίστωσε ότι το 69% των καταναλωτών σχεδιάζει να επενδύσει σε αγορές υψηλής αξίας όπως ηλεκτρονικά είδη, κοσμήματα και έπιπλα φέτος τη Μαύρη Παρασκευή.

Η μελέτη δείχνει επίσης τις προτιμήσεις των Ελλήνων καταναλωτών για διαδικτυακές αγορές. Συγκεκριμένα, σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων, οι καταναλωτές φαίνεται να προτιμούν τις ηλεκτρονικές αγορές από τις αγορές στα καταστήματα, γεγονός που δείχνει την ανάπτυξη ιδεών του ηλεκτρονικού εμπορίου. Μόνο στην κατηγορία των κοσμημάτων και των αξεσουάρ, το 52% των συμμετεχόντων δήλωσε ότι προτιμούσε να ψωνίσει σε σταθερό κατάστημα. Όσον αφορά τις δαπάνες, το 39% των καταναλωτών θα αγοράσει μόνο ό,τι μπορούν να αντέξουν οικονομικά, με μόνο το 5% να λέει ότι αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ξοδεύουν υπερβολικά τις πωλήσεις της Black Friday. Σχεδόν οι μισοί Έλληνες καταναλωτές (47%) δήλωσαν ότι θα αγόραζαν προϊόντα που θα είχαν αγοράσει ούτως ή άλλως, αλλά σε χαμηλότερη τιμή. Τα προϊόντα που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν οι καταναλωτές είναι ηλεκτρονικά είδη (55%), είδη ένδυσης και υπόδησης (52%) και καλλυντικά (25%).

Ταυτόχρονα, η έκθεση της Visa δείχνει ότι αναμένονται δημοφιλείς τακτικές απάτης μεταξύ Νοεμβρίου 2023 και Ιανουαρίου 2024 λόγω της ταχείας ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου και των προσωπικών δαπανών στα καταστήματα λιανικής. Σε αυτό το πλαίσιο, η Visa συνιστά στους καταναλωτές να κάνουν αγορές από αξιόπιστους και γνωστούς εμπόρους. Εάν κάνετε μια αγοράστρια σε ηλεκτρονικό κατάστημα, συνιστάται η διεξαγωγή έρευνας αγοράς και απαραίτητη προϋπόθεση για ασφαλείς αγορές είναι η χρήση ασφαλούς τεχνολογίας στον ιστότοπο. Συνιστάται επίσης στους καταναλωτές να αποφεύγουν τα δημόσια δίκτυα Wi-Fi όταν ψωνίζουν και να χρησιμοποιούν πάντα ένα ασφαλές, ιδιωτικό δίκτυο. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι καταναλωτές πρέπει να δίνουν μεγάλη προσοχή στις προσφορές, ειδικά εάν περιλαμβάνουν εξαιρετικά χαμηλές τιμές για δυσεύρετα προϊόντα.

Στο ίδιο πνεύμα, ο Συνήγορος του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή στην Ελλάδα επισημαίνουν ότι στόχος όλων των καταναλωτών πρέπει να είναι όχι μόνο συμφέρουσες οικονομικά, αλλά και έξυπνες και ασφαλείς αγορές. Στο πλαίσιο αυτό, συμβουλεύουν τους καταναλωτές ως εξής:

– Προσέχουμε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων: Μερικές φορές μια πολύ χαμηλή τιμή κρύβει έναν αρκετά μεγάλο χρόνο αναμονής για την παράδοσης, που μπορεί να μην ανταποκρίνεται πάντα στις άμεσες ανάγκες μας.

– Επιβεβαιώνουμε την ορθότητα και την {αξιοπιστία} της προσφερόμενης μείωσης τιμής: Μερικές φορές συμβαίνει οι εκπτώσεις να είναι εικονικές και να μας εξαπατούν. Εντοπίζουμε και συμβουλεύουμε εργαλεία που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο και μας δείχνουμε την προοδευτικότητα των τιμών των προϊόντων που μας ενδιαφέρουν με την πάροδο του χρόνου. Σημειώνουμε επίσης τις τιμές των προϊόντων πριν και μετά την {εφαρμογή} τυχόν εκπτώσεων, ώστε να μπορούμε εύκολα να τις συγκρίνουμε αργότερα και να γνωρίζουμε αν όντως υπάρχουν και ποιο είναι το πραγματικό οικονομικό όφελος για εμάς.

-Προτιμούμε την πληρωμή με αντικαταβολή ή ηλεκτρονικά, γεγονός που μας δίνει τη ικανότητα να αμφισβητήσουμε αργότερα την ηλεκτρονική συναλλαγή εάν παρουσιαστεί προβληματισμός. Αποφεύγουμε την πλήρη πληρωμή για τα προϊόντα με τραπεζικό έμβασμα πριν από την παράδοσης, εκτός εάν έχουμε απόλυτη εμπιστοσύνη στη φήμη και την επιχειρηματική φήμη του πωλητή.

-Όταν αγοράζουμε εξ αποστάσεως, διασφαλίζουμε ότι ο ιστότοπος του πωλητή περιέχει όλα τα νομικά απαιτούμενα δεδομένα αναγνώρισης (π.χ. εμπορική επωνυμία) και στοιχεία επικοινωνίας (πλήρης ταχυδρομική καθοδήγηση της εγκατάστασης). Για ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια, αναζητούμε πρόσθετα στοιχεία αναγνώρισης, όπως τον αριθμό εγγραφής στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο και τον ΑΦΜ.

-Η τελική τιμή αγοράς των προϊόντων περιλαμβάνει όλα τα έμμεσα έξοδα (π.χ. κοστούς αντικαταβολής, {μεταφορά}, ασφάλιση κ.λπ.), οπότε έχουμε πλήρη εικόνα της πραγματικής οικονομικής μας επιβάρυνσης.

-Υποβάλλουμε το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή του προϊόντος, και σε κάθε {περίπτωση} εντός της θεσμοθετημένης προθεσμίας των τριών ημερών, στην ταχυδρομική εταιρεία που έκανε την παράδοσης, τις αντιρρήσεις μας σχετικά με οποιαδήποτε εμφανή ζημιά, λαμβάνοντας υπόψη ότι μπορεί να έχουν προκύψει κατά τη {μεταφορά} και δικαιούμαστε αποζημίωση. Επικοινωνούμε οπωσδήποτε με το κατάστημα το συντομότερο δυνατό για να διερευνήσουμε πρώτα (πριν την αποστολή) την πιθανότητα βλάβης ή ζημιάς στο προϊόν.

-Ενημερωνόμαστε για τις πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής προϊόντων των καταστημάτων με τα οποία συνεργαζόμαστε. Γνωρίζουμε πολύ καλά ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση σε {περίπτωση} αγορών εξ αποστάσεως, καθώς και δωρεάν {επισκευή} ή αντικατάσταση ελαττωματικών αγαθών, αποτελούν δικαιώματα των καταναλωτών κατοχυρωμένα από το νόμο και δεν υποκύπτουμε σε ψευδείς και παραπλανητικούς ισχυρισμούς των πωλητών ότι είναι δήθεν προνομιούχες – μοναδικές και πρόσθετες ανέσεις.

– Ανησυχούμε πολύ για τις πολύ χαμηλές τιμές, ειδικά όταν η γκάμα διαφέρει σημαντικά από τον συνηθισμένο ανταγωνισμό για τα εν λόγω προϊόντα ή όταν πληροφορίες για τα προϊόντα εμφανίζονται μόνο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς υπάρχει σοβαρός κίνδυνος απάτης.

-Εάν αγοράζουμε ηλεκτρονικά από τρίτες χώρες (εκτός ΕΕ), καθώς η Black Friday είναι μια διεθνής εκδήλωση εκπτώσεων, γνωρίζουμε καλά εκ των προτέρων ότι τα εισαγόμενα προϊόντα επιβαρύνονται με κοστούς εκτελωνισμού που μπορεί να είναι πολλαπλάσιο της αρχικής τιμής και να επιβαρύνει σημαντικά. .

– Προτιμούμε ιδιαίτερα τα καταστήματα που αναλαμβάνουν εθελοντικά να επιλύουν φιλικά καταναλωτικές διαφορές μέσω του θεσμού της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (π.χ. μέσω του Συνηγόρου του Καταναλωτή), γιατί με αυτόν τον τρόπο τα δικαιώματα των καταναλωτών αποκτούν μεγαλύτερη αξίας και διασφαλίζονται ακόμη καλύτερα.