Η σειρά ολοκληρώθηκε χθες με μια μάλλον σεμνή αλλά αναμενόμενη ανακοίνωση: Ο Μιχάλης Χαμάζ, διευθύνων σύμβουλος και πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου του ΟΤΕ, θα αποχωρήσει από τη θέση του τον Ιούνιο του 2024, δηλαδή με την επίσημη λήξη του συμβολαίου του.

Άλλωστε, ο ίδιος ο Chamaz, απαντώντας σε ερώτηση μετόχου που έγινε κατά τη διάρκεια της έκτακτης Γενικής Συνέλευσης στα τέλη Νοεμβρίου, ανακοίνωσε ότι η απόφασης για παράταση της θητείας του θα ληφθεί τον Δεκέμβριο.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εξοικονόμηση 13 εκατ. ευρώ χάρη στην ανακαίνιση του κτιρίου διοίκησης

Η σειρά άνοιξε στα τέλη του 2010, ένα χρόνο μετά την εξαγορά του Ελληνικού Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών από τον γερμανικό τηλεπικοινωνιακό κολοσσό Deutsche Telekom. Λίγο νωρίτερα, το 2007, ο Μιχάλης Χαμάζ ανέλαβε τα ηνία της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας του Ομίλου Cosmote.

Τα δύσκολα

Τότε, όπως παραδέχτηκε και ο ίδιος, αντιμετώπισε το πρώτο του σοβαρό προβληματισμός: μισθοί που ξεπερνούν το ένα δισ. ευρώ. Ο στόχος της μείωσης μισθών κατά 50% επιτεύχθηκε με περικοπές μισθών, αλλά με αντάλλαγμα λιγότερες ώρες εργασίας, περικοπές επιδομάτων που χαρακτηρίστηκαν μάλλον αδικαιολόγητες (ο ΟΤΕ είχε υπερωρίες για… ζέσταμα αυτοκινήτου) και, κυρίως, πρόγραμμα εθελουσίας αποχώρησης .

Αυτή ήταν μια εποχή που η εταιρεία συνέχιζε να λειτουργεί κάτω από μια κακοπροαίρετη «κυβερνητική νοοτροπία», χάνοντας πελάτες από ανταγωνιστές με επιθετικές τιμές, κακή υπηρεσία πελατών και, ίσως το πιο σημαντικό, δάνεια άνω των 4 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Επίλυση

Ο μετασχηματισμός εκείνων των χρόνων, εν μέσω οικονομικής κρίσης, έγινε μελέτη περίπτωσης σε κολέγια και πανεπιστήμια, συμπεριλαμβανομένου του Πανεπιστημίου του Χάρβαρντ. Η στρατηγική περιελάμβανε την πώληση περιουσιακών στοιχείων στο εξωτερικό (συμπεριλαμβανομένης της απόσυρσης από τη Σερβία και τη Βουλγαρία) προκειμένου να μειωθεί το χρέος της εταιρείας, αλλά και να γίνουν οι απαραίτητες επενδύσεις στο εσωτερικό.

Αρκετά ασυνήθιστο στην {περίπτωση} των ελληνικών δεδομένων ήταν ότι στο πλαίσιο αυτού του μετασχηματισμού συμφωνήθηκε με τα συνδικάτα της εταιρείας να μειωθεί το μισθολογικό κοστούς κατά 10% ετησίως, κάτι που δεν γινόταν πάντα χωρίς αντίδρασης. Σε αντάλλαγμα, οι εργαζόμενοι θα εργάζονται επτά ώρες την ημέρα με εγγυημένη απασχόληση καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης.

Παράλληλα, εφαρμόστηκε πρόγραμμα εθελουσίας αποχώρησης εργαζομένων, το οποίο θεωρήθηκε ότι δεν συνέβαλε στη νέα οργάνωση της εταιρείας, καθώς οι αποχωρούντες εργαζόμενοι δεν παρουσίασαν μείωση εισοδήματος και προκαταβλήθηκαν εργοδοτικές εισφορές. Παράλληλα, ξεκίνησε πρόγραμμα προσλήψεων νέων εργαζομένων σε περισσότερους τεχνικούς τομείς.

Ως {αποτέλεσμα}, περίπου 6.000 άνθρωποι έφυγαν. παλιούς υπαλλήλους και προσλήφθηκαν περίπου 2.500 νέοι.

Ιδιαίτερο σημαντικό σημείο αναφοράς είναι το γεγονός ότι ήταν μια περίοδος που ο ΟΤΕ αντιμετωπίστηκε με ιδιαίτερη… αυστηρότητα από την αρμόδια ρυθμιστική αρχή, η οποία υποστήριξε ότι μια εταιρεία με υψηλό λειτουργικό κοστούς θα έπρεπε να υποχρεωθεί να έχει και υψηλές τιμές λιανικής.

Από την Καισαριανή στον Καναδά

Ο άνθρωπος που έγινε ο μακροβιότερος επικεφαλής του ΟΤΕ βρέθηκε να σπουδάζει στον Καναδά μετά το λύκειο, στο Ακαδημαϊκό ίδρυμα Fredericton στο New Brunswick, αρχικά στο τμήμα πληροφορικής. Τελικά, μαθήματα όπως το μάρκετινγκ και η λογιστική τον έπεισαν και πέρασε στη Διοίκηση Επιχειρήσεων.

Εργάστηκε στη Norwich Eaton Pharmas, θυγατρική της Procter & Gamble, και στη συνέχεια στη Mobil Oil Hellas, στο τμήμα πωλήσεων. Τους ακολούθησε η φαρμακευτική εταιρεία Warner Lambert στο τμήμα μάρκετινγκ και τρία χρόνια αργότερα η καπνοβιομηχανία Philip Morris.

Στον ΟΤΕ από το 2001

Ο ΟΤΕ ιδρύθηκε το 2001, μετά από τρία χρόνια εργασίας στη Vodafone. Στον Όμιλο συμπεριέλαβε μεταξύ άλλων: τις θέσεις του εκτελεστικού αντιπροέδρου της OTE International, του διευθύνοντος συμβούλου της OTE Investments και του διευθύνοντος συμβούλου της OTE Globe. Το 2007 έγινε επικεφαλής της Cosmote.

Εκτός από την ενοποίηση του ΟΤΕ, στον Μιχάλη Χαμάζ πιστώνεται και η μετατροπή του Ομίλου σε εταιρεία υψηλής τεχνολογίας, με την Cosmote πλέον να αποτελεί το μοναδικό εμπορικό σήμα ειδών ειδών ειδών, κινητών, διαδικτύου και τηλεόρασης.

Επιπλέον, η καλή οικονομική κατάσταση έδωσε τη ικανότητα στον ΟΤΕ να εφαρμόσει ένα ευρύ, πολυετές επενδυτικό σχέδιο σε δίκτυα οπτικών ινών, νέας γενιάς κινητή τηλεφωνία, υπηρεσίες πληροφορικής και συνδρομητική τηλεόραση εκσυγχρονίζοντας τις υποδομές.

Ταυτόχρονα, ο ΟΤΕ έχει επεκταθεί τα τελευταία χρόνια και σε νέες αγορές, εντελώς «ξένες» για τον πυρήνα της εταιρείας, όπως η αγοράστρια ψηφιακής τραπεζικής (Payzy), η υπηρεσία Box για online παραγγελίες και παράδοσης φαγητού και η Cosmote Insurance, για σύγκριση και αγοράστρια ασφάλισης.

Στις αρχές της χρονιάς ο Μιχάλης Τσαμάς, γεννημένος το 1959 στην Καισαριανή, έγγαμος και πατέρας δύο παιδιών, έλαβε επίτιμο διδάκτορα του Πανεπιστημίου Πειραιώς.