Σύμφωνα με την ΕΛΣΤΑΤ, τον περασμένο Νοέμβριο ο τζίρος των καταστημάτων λιανικής, εξαιρουμένων των βιομηχανιών αυτοκινήτων, τροφίμων και καυσίμων, ξεπέρασε το 1 δισ. ευρώ και αυξήθηκε κατά 100 εκατ. ευρώ σε σχέσης με τον Νοέμβριο του 2021.

Οι διαδικτυακές πωλήσεις ανθούν

Οι διαδικτυακές αγορές κερδίζουν δυναμική καθώς περισσότεροι καταναλωτές εκτιμάται ότι επιλέγουν να ψωνίζουν ψηφιακά αντί να επισκέπτονται φυσικά καταστήματα, αντανακλώντας μια σημαντική αλλαγή στην αγοραστική συμπεριφορά.

Η τάση προς τις διαδικτυακές αγορές μπορεί να αποδοθεί σε διάφορους παράγοντες. Πρώτον, το κύριο {πλεονέκτημα} είναι η ευκολία της περιήγησης και της αγοράς προϊόντων από την άνεση του σπιτιού σας. Επιπλέον, οι διαδικτυακές πλατφόρμες προσφέρουν συχνά ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων και προσφορών, επιτρέποντας στους καταναλωτές να συγκρίνουν τις τιμές και να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις αγοράς.

Οι προσφορές/εκπτώσεις και η δωρεάν αποστολή είναι οι πιο σημαντικοί παράγοντες για τους καταναλωτές όταν επιλέγουν πού θα αγοράσουν, με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τις πολιτικές επιστροφής/ανταλλαγής, τη γρήγορη αποστολή και τις διαδικτυακές κριτικές να παίζουν επίσης ρόλο.

Τεστ καταπόνησης, διαφάνεια και ποινές

Μεγάλες αλυσίδες έχουν ήδη δοκιμάσει την αντοχή των συστημάτων τους, τα λεγόμενα τεστ αντοχής, με τα περισσότερα από αυτά να λένε ηλεκτρονικά στους πελάτες τους να βιαστούν να εγγραφούν στα ενημερωτικά δελτία τους για να μαθαίνουν πρώτοι για τη «μεγαλύτερη πώληση της χρονιάς».

Επιπλέον, οι μεγάλοι έμποροι λιανικής έχουν λάβει μέτρα για να διαφοροποιήσουν τις αλυσίδες εφοδιασμού τους και να αντιμετωπίσουν εξωτερικά σοκ, υιοθετώντας ολοένα και πιο διαφανείς διαδικασίες κάθε χρόνο σχετικά με το τι είναι σε απόθεμα, πού είναι διαθέσιμο και πόσο μπορεί να διαρκέσει. Απαιτούνται προμήθειες, που μπορούν να βοηθήσουν τους αγοραστές αποφασίστε τι και πότε θα αγοράσετε.

Τέλος, το υπουργείο Ανάπτυξης και οι ελεγκτικοί μηχανισμοί καραδοκούν. Ήδη από το φετινό καλοκαίρι επιβλήθηκαν υψηλά πρόστιμα σε γνωστές αλυσίδες λιανικής πώλησης ηλεκτρονικών, ειδών ένδυσης και καλλυντικών για παραχώρηση εικονικών εκπτώσεων.

Οι πιο καυτές τάσεις για τη Black Friday το 2023

Με βάση διεθνή έρευνας, οι 10 κορυφαίες τάσεις που προβλέπονται για την Black Friday 2023 είναι:

1. Αύξηση της μέσης αξίας παραγγελίας: Οι προσδοκίες δείχνουν αύξηση της μέσης αξίας αγοράς, υποδηλώνοντας ότι οι καταναλωτές θα ξοδεύουν περισσότερα με κάθε διαδικτυακή συναλλαγή.

2. Αύξηση των συναλλαγών μέσω κινητού: Οι πωλήσεις μέσω φορητών συσκευών αναμένεται να αυξηθούν, σηματοδοτώντας μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ψωνίζουν.

3. Προσφορές μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Οι μεγάλες επωνυμίες θα αυξήσουν τις προσφορές τους για τη Μαύρη Παρασκευή στις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης περισσότερο από ποτέ.

4. Επέκταση του Buy Now, Pay Later (BNPL): Δεδομένων των τρεχουσών οικονομικών προκλήσεων σχετικά με την ακρίβεια στα τρόφιμα και τις υπηρεσίες που έχουν καθυστερήσει τις αγορές για ένδυση, τεχνολογία και ανθεκτικά αγαθά, όπως έπιπλα, επιλογές BNPL (Buy Now, Pay Later) ) έχουν γίνει μια δημοφιλής επιλογής για τους καταναλωτές να αποκτούν τα προϊόντα που χρειάζονται χωρίς άμεση οικονομική πίεση.

5. Προπώληση: Οι έμποροι λιανικής ετοιμάζονται να προωθήσουν περαιτέρω την εμπορική πρακτική της «προπώλησης», με στόχο να αυξήσουν τον ενθουσιασμό των αγορών και να προσφέρουν μια επιπλέον υπηρεσία στους πελάτες τους.

6. Διάφορες επιλογές πληρωμής: Οι έμποροι λιανικής που προσφέρουν ένα ευρύτερο φάσμα επιλογών πληρωμής είναι πιθανό να προτιμώνται από τους καταναλωτές.

7. Νεότεροι αγοραστές: Οι πωλήσεις της Black Friday και της Cyber ​​​​Monday αναμένεται να οδηγηθούν κυρίως από νεότερους αγοραστές (millennials, Gez Z).

8. Ατέλειωτος εστίαση στο omnichannel: Η πολυκαναλική προσέγγιση στη λιανική αναμένεται να παραμείνει ισχυρή.

9. Υβριδικές αγορές: συνδυασμός εμπειριών αγορών μεταξύ διαδικτυακών και φυσικών καταστημάτων, π.χ. σταθερών καταστημάτων. Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες και η παραλαβή στο πεζοδρόμιο θα συνεχίσουν να αυξάνονται.

10. Ζωντανή ροή και TikTok: Οι εταιρείες λιανικής αναζητούν πλατφόρμες όπως το TikTok για να αυξήσουν τις πωλήσεις τους.

(*10*)