Επιλεγμένα καταστήματα της ΔΕΗ θα είναι πλέον ανοιχτά και τα Σάββατα.

Ώρες λειτουργίας από τις 8:30 π.μ. έως τις 15:00 συνολικά 13 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα (σε Αθήνα: Μαρούσι, Χαλάνδρι, Καλλιθέα, Βούλα, Άνω Πατήσια, Άγιος Δημήτριος, Αιγάλεω, Κηφισιά και Στουρνάρη, στη Θεσσαλονίκη: Καλαμαριά και Τσιμισκή, σε Χανιά και Σύρο) επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους και τα Σάββατα, ενώ σύντομα και άλλα καταστήματα της ΔΕΗ θα εντάξουν το νέο ωράριο στη λειτουργία τους.

(*13*)ΔΕΗ: Παρουσιάζει δωρεάν τηλεφωνική υπηρεσία 24/7

Οι υπάλληλοι του καταστήματος της ΔΕΗ θα ενημερώνουν τους πελάτες για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και για την προοδευτικότητα των παραγγελιών τους.

Μεταμόρφωση της αλυσίδας καταστημάτων

Εκτός από τη δουλειά τα Σάββατα, η ΔΕΗ μεταμορφώνει το δίκτυο καταστημάτων της, ανακαινίζει υπάρχοντα καταστήματα και δημιουργεί νέα.

Τα νέα καταστήματα της ΔΕΗ προσφέρουν στους επισκέπτες τους άμεση και εύκολη υπηρεσία σε τρεις ζώνες:

• γρήγορη υπηρεσία,

• υπηρεσία εξειδικευμένων ενεργειακών συμβούλων,

• διαδικτυακή υπηρεσία myPPC ServicePoint, όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν, να διαχειριστούν εύκολα τα προγράμματά τους, να δώσουν παραγγελίες και να εξυπηρετηθούν ηλεκτρονικά ή να κλείσουν ραντεβού την ημέρα και την ώρα της επιλογής τους.

{Συμβουλές} ενέργειας

Επιπλέον, οι επισκέπτες των καταστημάτων της ΔΕΗ μπορούν να κλείσουν ραντεβού με έναν Energy Coach, έναν εξειδικευμένο σύμβουλο, για να λάβουν εξατομικευμένες προτάσεις εξοικονόμησης ενέργειας και κόστους.

Με τη βοήθεια του Energy Coach, μπορούν να μάθουν πώς να παρακολουθούν άμεσα και εύκολα την κατανάλωση ρεύματος, να αναλύουν την ενέργεια των συσκευών τους και να λαμβάνουν εξατομικευμένες προτάσεις εξοικονόμησης.

Μπορούν επίσης να ενεργοποιήσουν νέες υπηρεσίες, π.χ. e-SelfMetering, χάρη στην οποία αποκτούν τον πλήρη έλεγχο του λογαριασμού τους καταγράφοντας ανεξάρτητα την πραγματική τους κατανάλωση. Επιπλέον, μπορούν να ενεργοποιήσουν πρόσθετες υπηρεσίες όπως το GreenPass, το οποίο εγγυάται ότι θα καταναλωθεί όση ενέργεια παράγεται και λαμβάνεται από Ανανεώσιμες Πηγές και το FixIt, μια πρόσθετη υπηρεσία άμεσης τεχνικής βοήθειας στο σπίτι.

Στα νέα καταστήματα της ΔΕΗ, πελάτες και επισκέπτες έχουν την ευκαιρία να εξοικειωθούν με όλες τις λύσεις της ΔΕΗ στον τομέα των οικιακών φωτοβολταϊκών και αντλιών θερμότητας.

Και 24/7 δωρεάν τηλεφωνική υπηρεσία

Το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου έχει επίσης αλλάξει και είναι πλέον ανοιχτό 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα. Χάρη σε αυτό, οι πελάτες μπορούν πλέον να καλούν στο 800 900 1000 δωρεάν οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας και να χρησιμοποιούν την υπηρεσία.