Μια νέα έκθεση από την Accor, ηγετική δύναμη στον παγκόσμιο κλάδο της φιλοξενίας, αποκάλυψε την ανάγκης να επικεντρωθούμε στην ισορροπία και το «ανήκειν» καθώς η βιομηχανία διεθνών συνεδρίων και εκδηλώσεων συνεχίζει να ανακάμπτει και να οδηγεί τη στρατηγική ανάπτυξη ιδεών για το 2024 και μετά.

Η έκθεση, με τίτλο “Delivering on Expectations: The Future of Meetings and Events”, εξετάζει τον μετασχηματισμό που έχει υποστεί ο τομέας των συναντήσεων και των εκδηλώσεων τα τελευταία χρόνια και εξετάζει τις θεμελιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τη βιομηχανία καθώς συνεχίζει να εξελίσσεται και να αναζωογονείται.

«Το παγκόσμιο επιχειρηματικό τοπίο υφίσταται μια βαθιά μεταμόρφωση. Ο τρόπος που ζούμε, εργαζόμαστε και αλληλεπιδρούμε έχει αλλάξει τα τελευταία χρόνια και τα αποτελέσματα αυτών των αλλαγών έχουν δημιουργήσει νέες ευκαιρίες στον κλάδο των συναντήσεων και των εκδηλώσεων», λέει η Sophie Hulgard, Διευθύντρια Πωλήσεων της Accor. «Η πανδημία ήταν μια καθοριστική στιγμή για τον κλάδο. Με τη διακοπή των ζωντανών εκδηλώσεων, έχουμε μπει στον κόσμο των εικονικών συναντήσεων. Ωστόσο, έχουμε προσαρμοστεί και εξελιχθεί. Αυτή η προοδευτικότητα συνεχίζεται σήμερα και η ανθρώπινη επαφής θεωρείται βασικός κρίκος σε όλες τις τάσεις που αναφέραμε. Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, υπάρχει η ανάγκης να ενωθούν οι άνθρωποι, να μοιραστούν και να ευδοκιμήσουν.

Βγαίνοντας από την πανδημία, υπήρχαν ανησυχίες ότι ο κλάδος των εκδηλώσεων μπορεί να δυσκολευτεί να κερδίσει ξανά κοινό. Αυτά τα είδη κοινού έχουν πλέον επιστρέψει σε μεγάλο βαθμό και αναμένεται να ξεπεράσουν την κορύφωσή τους το 2019 τα επόμενα χρόνια. Αυτά είναι σπουδαία νέα για τον κλάδο, αλλά φέρνουν επίσης νέες προκλήσεις και ευκαιρίες που θα αλλάξουν τον τρόπο κράτησης, προγραμματισμού και παράδοσης των εκδηλώσεων.

«Το να είσαι στο διάστημα με άλλους ανθρώπους έχει σημασία – είναι ισχυρό και πολύτιμο», προσθέτει ο Hulgard.

Τα δεδομένα από την έρευνας της Accor’s Meetings & Events Industry Forecast επιβεβαιώνουν αυτήν την αναμενόμενη αναπτυξιακή τροχιά. Το 78% των ερωτηθέντων είπε ότι οι δαπάνες τους ή των πελατών τους είχαν αυξηθεί από το 2022 και το 36% είπε ότι η αύξηση ήταν μεγαλύτερη από 25%. Η οικονομική ανάπτυξη ιδεών αναμένεται να συνεχιστεί το 2024, με το 80% των ερωτηθέντων να αναμένει ότι οι δαπάνες θα αυξηθούν το 2024 και το 30% να δηλώνει ότι θα αυξηθεί περισσότερο από 25%.

Σύμφωνα με την έρευνας της Accor, αναμένεται περαιτέρω αύξηση του αριθμού των συνεδρίων και εκδηλώσεων όλων των μεγεθών το 2024. Τα τρία τέταρτα (78%) αναμένουν ότι ο αριθμός των μικρών και μεσαίων συνεδρίων (λιγότεροι από 100 συμμετέχοντες) θα αυξηθεί το επόμενο έτος, ενώ ένα αντίστοιχο ποσοστό αναμένει αύξηση του αριθμού των συνεδρίων με περισσότερους από 100 συμμετέχοντες. Περισσότεροι από τους μισούς (57%) αναμένουν αύξηση του αριθμού των μεγάλων συνεδρίων (πάνω από 300 συμμετέχοντες) και σχεδόν τα δύο τρίτα (78%) δήλωσαν ότι η {συμμετοχή} του κλάδου τους σε εκθέσεις, συνέδρια και εμπορικές εκθέσεις το 2024 θα είναι “πολύ σημαντική” .

Επιβεβαιώνοντας την αξίας των αυτοπροσώπων διασκέψεων, το 33% των προγραμματιστών συσκέψεων αναμένει περισσότερα από 40% περισσότερα έσοδα από διαπροσωπικές συναντήσεις σε σύγκριση με τις ψηφιακές συναντήσεις και η πλειοψηφία, το 80%, δεν θα ήταν πρόθυμος να χρησιμοποιήσει τηλεδιάσκεψη για να κλείσει συμφωνίες σε 2024.

Η νέα έκθεση της Accor “Meeting Expectations: The Future of Meetings and Events” αποκαλύπτει πέντε τάσεις που θα επηρεάσουν τον κλάδο.

1/ “Λιγότερη παραγωγικότητα”

Η φιλοσοφία του «δούλεψε σκληρά, παίξε σκληρά» που κάποτε συνδεόταν με τις επιχειρήσεις και τις εκδηλώσεις μεταμορφώνεται για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις ενός νέου τρόπου ζωής.

– Pivot: Βρείτε την ισορροπία μεταξύ σκοπού και παραγωγικότητας.

2/ “Προώθηση του ανήκειν”

Στη βιομηχανία συναντήσεων και εκδηλώσεων, ένα πράγμα μετράει: οι άνθρωποι. Η σύνδεσης με τους ανθρώπους και η καλλιέργεια της αίσθησης του «ανήκειν» είναι οι ακρογωνιαίοι λίθοι του επιτυχημένου σχεδιασμού εκδηλώσεων.

– Πυρήνας: Γιορτάστε την ανθρώπινη σύνδεσης. Προωθήστε το «ανήκειν».

3/ “Σχεδιάζοντας εμπειρίες”

Οι κρατητές εκδηλώσεων θέλουν απόδοση της επένδυσής τους, αλλά περισσότερο από ποτέ θέλουν απόδοση εμπειρίας (ROX).

– Pivot: Δημιουργήστε αξέχαστες εμπειρίες που δημιουργούν ουσιαστικές συνδέσεις.

4/ «Πράσινες συναντήσεις»

Ο θετικός αντίκτυπος είναι αυτό που ξεχωρίζει και περισσότερο από ποτέ, ο κλάδος έχει το πράσινο φως για να διαμορφώσει την αλλαγή. Τα πράσινα διαπιστευτήρια δεν αποτελούν πλέον μπόνους για εκδηλώσεις, αλλά θα είναι καθοριστικός παράγοντας για το ποιος θα εξασφαλίσει μια κράτηση.

– Βασική επίλυση: η βιωσιμότητα πρέπει να είναι η πρώτη σκέψη, όχι μια μεταγενέστερη σκέψη.

5/ “Η πρωτοποριακή τεχνολογία”

Οι συναντήσεις πρόσωπο με πρόσωπο είναι πλέον ένας σημαντικότητα τρόπος για να συνδέσετε άτομα που βλέπουν ο ένας τον άλλον μόνο μέσω οθονών φορητών υπολογιστών.

– Pivot: Η ψηφιακή έχει εύρος. Το πρόσωπο με πρόσωπο έχει αξίας. Το να είσαι στο διάστημα έχει σημασία.

«Ο κλάδος των συναντήσεων και των εκδηλώσεων έχει επιδείξει ανθεκτικότητα, δημιουργικότητα και προσαρμοστικότητα», συνοψίζει η Karelle Lamouche, Εμπορική Διευθύντρια της Accor για τα τμήματα Premium, Midscale και Economy. «Οι τάσεις που περιγράφονται σε αυτήν την έκθεση προέρχονται από το DNA του κλάδου – οι πρόσωπο με πρόσωπο συναντήσεις έχουν αξίας. Η ανθρώπινη σύνδεσης συνδέεται με την εμπορική επιτυχίας, καθιστώντας τις επιχειρήσεις ισχυρότερες. Καθώς ο κλάδος συνεχίζει την παγκόσμια ανάκαμψη, μια δέσμευση για τη παραγωγή ουσιαστικών συνδέσεων, καταλύοντας την εμπορική και πολιτιστική ανάπτυξη ιδεών και τη παραγωγή μιας αίσθησης «ανήκειν» θα διασφαλίσει ότι η βιομηχανία θα ξεπεράσει την προβλεπόμενη ανάπτυξη ιδεών. Τα ταξίδια επέστρεψαν και για τον τομέα των συναντήσεων και των εκδηλώσεων, η {συμμετοχή} και η ισορροπία θα είναι αυτά που θα οδηγήσουν την οικονομική απόδοση το 2024».