Ο Elon Musk κατάφερε να αγοράσει την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης Twitter (την οποία μετονόμασε σε X) εκμεταλλευόμενος το χαλαρό στυλ ηγεσίας του προηγούμενου CEO και συνιδρυτή της πλατφόρμας, Jack Dorsey.

Το χάος που προηγήθηκε και ακολούθησε την εξαγορά του Έλον Μασκ παρακολούθησε η παγκόσμια κοινή γνώμη σε πραγματικό χρόνο.

Ντόρσεϊ εναντίον Μασκ και η αποτυχημένη διάσωση στο Twitter

Ωστόσο, όπως αναφέρεται στο άρθρο του Bloomberg, για να καταλάβουμε πώς και γιατί ο Μασκ Καταλάβαμε καθόλου το Twitter, πρέπει να καταλάβουμε πώς ο Dorsey έτρεχε –ή δεν έτρεχε– το Twitter πριν καν ο Μασκ έρθει στο προσκήνιο.

Το βιβλίο του Kurt Wagner «Battle for the Bird» παρουσιάζει δύο όψεις της ίδιας ιστορίας που βιώνει ένας δημοσιογράφος του Bloomberg που γράφει στο Twitter. Το βασικό πράγμα που ενώνει τα δύο κεφάλαια, λέει ο Wagner, είναι η επίθεση που δέχθηκε το Twitter τον Μάρτιο του 2020 από τους ακτιβιστές μετόχους Elliott Management, οι οποίοι υποστήριξαν ότι ο Dorsey πρέπει να αντικατασταθεί.

Ο Ντόρσεϊ διατήρησε τη δουλειά προσωρινά, αλλά η εμπειρίας φαίνεται ότι τον χώρισε οριστικά από την ηγεσία του Twitter και τον άφησε πολύ ανοιχτό στην άφιξη του Μασκ λίγα χρόνια αργότερα.

Ο Business Insider μίλησε με τον συγγραφέα του βιβλίου Το «Battle of the Bird» Kurt Wagner στο Twitter υπό τον Jack Dorsey, το Twitter και τον Musk και τι ακολουθεί.

Η υπόθεση Jack Dorsey

Όταν μιλάει για τον Ντόρσεϊ, ο Βάγκνερ συνήθως λέει ότι ήταν έκπληκτος από το πόσο χαλαρός ήταν. «Δεν νομίζω ότι εκτίμησα την άνεσή του να αφήνει τους άλλους να παίρνουν αποφάσεις όσο ήταν επικεφαλής. Αυτό του επέτρεψε να κάνει δύο δουλειές ταυτόχρονα. Τότε ουσιαστικά ήταν διευθύνων σύμβουλος δύο εταιρειών», λέει.

Σχετικά με το σχόλιο ότι ο Ντόρσεϊ ήταν Διευθύνων Σύμβουλος δύο εταιρειών εισηγμένων στο χρηματιστήριο και στην πραγματικότητα δεν διοικούσε κανέναν, ο Βάγκνερ λέει: «Ο όρος «απών» εμφανίζεται πολύ». Νομίζω ότι συμμετείχε. Αλλά νομίζω ότι αν δεν είσαι διατεθειμένος να πάρεις αυτές τις δύσκολες αποφάσεις, είναι πολύ δύσκολο να πάρεις όλα τα εύσημα που είσαι εκεί.

«Νομίζω ότι είχε φύγει σίγουρα στο Twitter προς το τέλος. Το περασμένο καλοκαίρι του 2021, αφού συνέβη η κατάσταση του Elliott, ασχολήθηκε πολύ με το Bitcoin και το χτύπημα της πανδημίας, οπότε φυσικά ήταν εκτός γραφείου. Πραγματικά πιστεύω ότι άρχισε να τα παρατάει σε εκείνο το σημαντικό σημείο», σημειώνει.

Με άλλα λόγια, σύμφωνα με τον συγγραφέα του βιβλίου, επέλεξε τον δρόμο της «ήσυχης παραίτησης».

Όταν ρωτήθηκε αν ο Ντόρσεϊ εξακολουθεί να ελέγχει το Twitter, ο Βάγκνερ απάντησε ότι «είναι χαρούμενος που το τρέχει όσο του το επιτρέπουν».

«Δεν νομίζω ότι το Twitter θα είναι κορυφαία προτεραιότητα για μεγάλο χρονικό διάστημα – δεν νομίζω ότι θα είναι ποτέ κορυφαία προτεραιότητα για τον Τζακ. «Νομίζω ότι ήταν χαρούμενος που συνέχισε να διευθύνει την εταιρεία που τον ενδιέφερε, αλλά χωρίς την πίεση να τη μετατρέψει σε τεράστια επιχειρηματίας».

Πώς ο Μασκ ενεπλάκη στην αγοράστρια του Twitter

«Παρά τις αδυναμίες του ως επιχειρηματίας, οι άνθρωποι στο Twitter συμπάθησαν πραγματικά τον Ντόρσεϊ», λέει ο Βάγκνερ, «και σεβάστηκαν αυτό που υποστήριζε ή ό,τι πίστευαν ότι αντιπροσωπεύει».

«Όταν συνέβη το πράγμα του Μασκ, όχι μόνο τον στήριξε από την αρχή, αλλά και στάθηκε δίπλα του όταν συνέβησαν πολλά τρελά πράγματα αργότερα. Και η φήμη του μεταξύ των υπαλλήλων του Twitter έχει αλλάξει δραματικά. Πολλοί άνθρωποι ένιωσαν απίστευτα προδομένοι και απογοητευμένοι», αποκαλύπτει ο Βάγκνερ.

«Το Twitter είναι διαφορετικό, το Twitter είναι ένα δημόσιο αγαθό, το Twitter έχει μια ιδιαίτερη θέση στον κόσμο». Στη συνέχεια πουλήθηκε, όπως θα μπορούσε να πουληθεί κάθε άλλη εταιρεία. Επιπλέον, ο συνιδρυτής υποστήριξε την πώληση. Για αυτούς ήταν πραγματική προδοσία» καταλήγει.

Όταν ρωτήθηκε από το Business Insider τι έβλεπαν μόνο οι υπάλληλοι του Twitter και τι ήταν δύσκολο να φανεί από έξω, ο Βάγκνερ αποκαλύπτει ότι «η έλλειψη σχεδίου ήταν αρκετά ενοχλητική για πολλούς ανθρώπους που συναντήθηκαν με τον Μασκ και δούλεψαν τους πρώτους δύο μήνες».

«Υπήρχε η αίσθηση ότι επειδή χρησιμοποιούσε τόσο πολύ το Twitter, επειδή φαινόταν ότι του άρεσε τόσο πολύ, θα κατέληγε σε ένα πραγματικό σχέδιο για να διορθώσει το Twitter. Στην πραγματικότητα, σκέφτηκε αρκετές ιδέες για προσωπικά προϊόντα που θα τον ωφελούσαν ή θα μπορούσαν να εφαρμοστούν στην προσωπική του κατάσταση.

«Οι άνθρωποι πίστευαν ότι ο Μασκ ήταν μια ιδιοφυΐα προϊόντος, δεδομένου του τι έκανε με την Tesla και το Space X, κάτι που ήταν μια πραγματική απογοήτευση για τους ανθρώπους που είχαν συναντήσεις μαζί του», αποκαλύπτει.

Ωστόσο, «υπήρχαν περισσότεροι άνθρωποι από ό,τι φαντάζεσαι που ήταν αρχικά ενθουσιασμένοι που περίμεναν να φτάσει εκεί», σημειώνει ο Βάγκνερ. «Είχαν ιστορίες ότι το Twitter ήταν πολύ αργό. Ότι δεν καινοτομούσε. Ο κόσμος λοιπόν ενθουσιάστηκε. «Είναι ο πλουσιότερος άνθρωπος στη γη. Μπορεί να κάνει κυριολεκτικά ό,τι θέλει. Και θέλει να δουλέψει στο Twitter». Και οι άνθρωποι που ήταν εκεί θεώρησαν ότι ήταν υπέροχο», λέει ο Βάγκνερ.

«Νομίζω ότι για πολλούς ανθρώπους το σημαντικό σημείο καμπής ήταν ο Ιούνιος του 2022 – όταν συμφώνησε να αγοράσει την εταιρεία, αλλά αυτό δεν έχει συμβεί ακόμα. Κάλεσε συνάντηση όλων των εργαζομένων. Και εμφανίστηκε αργά, ατημέλητος και φλυαρώντας για μια ώρα. Νομίζω ότι οι περισσότεροι άνθρωποι έφυγαν σκεπτόμενοι: «Νόμιζα ότι είχε ένα σχέδιο. Δεν έχει σχέδιο. Θα είναι καταστροφή». Και αυτή ήταν η αρχή του φθινοπώρου», συνοψίζει ο Kurt Wagner.

Τι συνέβη με τον Μασκ – και τι σημαίνει για τον Χ;

Όταν ρωτήθηκε αν η συμπεριφορά του Μασκ οφειλόταν σε ασθένεια ή χρήση ναρκωτικών (Μια θεωρία είναι ότι έγινε ερυθρόλευκος κατά τη διάρκεια της πανδημίας) Ο Βάγκνερ λέει ότι «αυτό που έχω ακούσει από τους ανθρώπους είναι ότι φαίνεται απίστευτα ανισόρροπος, με τρόπο διαφορετικό από όλους τους άλλους».

Όταν ρωτήθηκε αν κάποιος που κατασκευάζει αυτοκίνητα και πυραύλους δεν είναι κατάλληλος για μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, ο Βάγκνερ απαντά με ειλικρίνεια: «Νομίζω ότι ναι».

– Γι’ αυτό το ανέφερα [στο βιβλίο] tweet από [πρώην υπάλληλο του Twitter] Η Esther Crawford, η οποία είπε: «Ο Ilon έχει ένα εξαιρετικό ταλέντο στην επίλυση δύσκολων προβλημάτων φυσικής, αλλά τα προϊόντα που βοηθούν τους ανθρώπους να συνδέονται και να επικοινωνούν απαιτούν ένα διαφορετικό είδος κοινωνικής-συναισθηματικής νοημοσύνης».

«Δεν μπορείτε απλώς να δημιουργήσετε περισσότερο λογισμικό, δεν μπορείτε απλώς να κάνετε τους υπαλλήλους να εργάζονται σκληρότερα. Δεν υπάρχει γραμμή συναρμολόγησης. Πρέπει να καταλάβετε πώς αυτές οι αποφάσεις επηρεάζουν την ανθρωπότητα και τον πολιτισμό, και δεν είναι μια ήπια ικανότητα που έχει ο καθένας. Και νομίζω ότι ο Έλον έχει αποδείξει ότι δεν είναι η ικανότητά του. Νομίζω ότι αυτό είναι προβληματισμός όταν διευθύνεις μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών», καταλήγει.

Ένας δημοσιογράφος του Business Insider ρωτά στο τέλος της συζήτησης εάν ο Μασκ θα μπορούσε να αλλάξει τα πράγματα “επειδή είναι πλούσιος, έξυπνος και επίμονος”, κάτι που είναι επίσης μια ιδέα που περιλαμβάνεται στο βιβλίο.

«Είμαι αρκετά απαισιόδοξος για αυτό το θέμα. Φαίνεται ότι η διαφημιστική επιχειρηματίας δεν θα συνεργαστεί ποτέ με την προσωπικότητα του Έλον. Επομένως, θα πρέπει να εφευρεθεί μια εντελώς νέα επιχειρηματική κατεύθυνση για το Twitter. Νομίζω ότι έχει ήδη αποδειχθεί ότι οι συνδρομές δεν είναι η καλύτερη επίλυση. Και τι μένει; Δεν ξέρω», συνοψίζει ο Kurt Wagner.