Θετική είναι η πορεία της Samsung το 2024, με τα στοιχεία πωλήσεων να δείχνουν ότι η κορεατική εταιρεία εισέρχεται στην ελληνική αγοράστρια ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης με ανάπτυξη ιδεών περίπου 4%, σύμφωνα με τον διευθυντή ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης της Samsung, Γιώργο Τσαούση, σε συνάντηση με εκπροσώπους του Τύπου.

Το μερίδιο της Samsung Greece συνολικά στα ψυγεία από τον Ιανουάριο έως τον Απρίλιο του 2024 είναι 12%, ενώ στα πλυντήρια (επίσης συνολικά) είναι 10,5%, εξήγησε ο Τσαούσης. Η εταιρεία αναμένει ότι όσον αφορά τις πωλήσεις το 2023 (τα επίσημα αποτελέσματα θα ανακοινωθούν τον Ιούλιο) θα σημειώσει μονοψήφια αύξηση σε σχέσης με το 2022, αν και το 2024 ξεκινά επίσης σε θετικό έδαφος.

Η δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη της Google στο νέο Galaxy S24 της Samsung

Να σημειωθεί ότι ο κύκλος εργασιών της Samsung Electronics Hellas το 2022 ανήλθε σε 347,422 εκατ. ευρώ.

Μαζί με τις παραπάνω εκτιμήσεις, ο διευθυντής ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης Samsung Greece διατύπωσε τον στόχο της εταιρείας να ξεπεράσει τον ανταγωνισμό και να κατακτήσει την πρώτη θέση στην αγοράστρια οικιακών συσκευών τα επόμενα τρία χρόνια, δηλαδή έως το 2027.

Διευθυντής Consumer Electronics Samsung Greece, Γιώργος Τσαούσης

Τάσεις της αγοράς

Οι προτιμήσεις των καταναλωτών, είπε ο Τσαούσης, δείχνουν μια τάση προς πλυντήρια ρούχων και ψυγεία μεγαλύτερης χωρητικότητας. «Επιπλέον, βλέπουμε ότι η συνδεσιμότητα και η καλύτερη {παρακολούθηση} της κατανάλωσης ενέργειας και νερού κερδίζουν επίσης ενδιαφέρον από τους καταναλωτές», σημείωσε.

Η κατηγορία των ψυγείων (side-by-side και γαλλικές πόρτες) μαζί με πλυντήρια ρούχων χωρητικότητας 10 κιλών και άνω παρουσίασαν την καλύτερη δυναμική ανάπτυξης για τη Samsung, φτάνοντας το 40% την περίοδο Ιανουαρίου – Μαρτίου 2024.

Ερωτηθείς για το πώς αντιλαμβάνονται οι καταναλωτές τον όρο «τεχνητή νοημοσύνη», ο Τσαούσης είπε ότι οι έρευνες της εταιρείας δείχνουν ότι «στους Έλληνες αρέσει να είναι οι πρώτοι που υιοθετούν τις νέες τεχνολογίες, ειδικά όταν τους παρέχεται ευκολία στην καθημερινότητά τους».

Επιπλέον, τα στοιχεία που παραθέτει η Samsung δείχνουν ότι οι Έλληνες καταναλωτές «είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για έξυπνες συσκευές, αρκεί να τους προσφέρουν προστιθέμενη αξίας και πρόσθετες λειτουργίες και ανέσεις στην καθημερινή τους ζωή». Επιπλέον, η ευρεία χρήση των smartphones και των smart TV έχει εξοικειώσει μεγάλο ποσοστό των Ελλήνων καταναλωτών, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση ψυγείων που συνδέονται στο διαδίκτυο, κατέληξε ο κ. Τσαούσης.

Σε ερώτηση για τα κριτήρια αγοράς των καταναλωτών, ο κ. Τσαούσης είπε ότι όσον αφορά τα πλυντήρια ρούχων, το Νο 1 κριτήριο είναι η εγγύηση, η ποιότητα και η εμπιστοσύνη της μάρκας. Ακολουθεί χωρητικότητα, τιμή και διαστάσεις, {σχεδιασμός}, προηγμένη τεχνολογία και πρόσθετες δυνατότητες. Όσον αφορά τα ψυγεία, σύμφωνα με έρευνας που διεξήγαγε η Samsung σε όλη την Ευρώπη, το 60% θέλει να διαχειρίζεται καλύτερα το φαγητό του (λιγότερα απόβλητα φαγητού, συνταγές για περισσότερη μαγειρική έμπνευση, λιγότερα απόβλητα και υγιεινή διατροφή, διευκολύνοντας τις αγορές).

Στη συνέχεια, το 16% θέλει ψυχαγωγία επειδή πιστεύει ότι βελτιώνει την εμπειρίας μαγειρικής μέσω μουσικής και ταινιών, ενώ μπορεί να περιηγηθεί σε συνταγές ή να παρακολουθήσει μαθήματα μαγειρικής, το 14% πιστεύει ότι θα κάνει την καθημερινότητά του πιο εύκολη και βολική συνδέοντας με άλλες συσκευές, ενώ 10 % αναμένει ότι θα βελτιώσει την οικογενειακή επικοινωνίας (σημειώσεις, πρόγραμμα, ημερολόγιο, φωτογραφίες). Βασικά συνδυάζει τρόπους προγραμματισμού και επικοινωνίας σε ένα μέρος.

Στήριξης μετά την πώληση

Όπως ήδη αναφέρθηκε, όλα τα ψυγεία και τα πλυντήρια ρούχων Samsung που διατίθενται προς πώληση αυτή τη στιγμή συνοδεύονται από εγγύηση 20 ετών για τον κινητήρα του πλυντηρίου και τον συμπιεστή του ψυγείου αντίστοιχα. Για άλλα στοιχεία των προαναφερόμενων συσκευών, είναι δυνατή η παράταση της περιόδου των 2 ετών σε 5 έτη μετά την πληρωμή.

Όταν ρωτήθηκε για τη διάρκεια ζωής των οικιακών συσκευών Samsung, η απάντηση ήταν ότι υπολογίζεται σε 9 έως 10 χρόνια. «Πολλοί παράγοντες επηρεάζουν τη διάρκεια ζωής των οικιακών συσκευών», εξήγησε ο κ. Τσαούσης αναφερόμενος, για παραδείγματα, στην εσωτερική έρευνας της εταιρείας που δείχνει ότι στην κατηγορία των πλυντηρίων ρούχων το 30% είναι η ηλικία και το 26% η επιθυμία του καταναλωτή για αγοράστρια. ένα πιο προηγμένο τεχνολογικά μοντέλο και ταυτόχρονα πιο αποτελεσματικό.

Επιπλέον, ο κ. Τσαούσης εξήγησε ότι το μενού του πλυντηρίου Samsung… «μιλάει» ελληνικά, αν και δίνεται η ικανότητα αλληλεπίδρασης των συσκευών με συσκευές άλλων εταιρειών μέσω της εφαρμογής SmartThings και της επιλογής «Συσκευές Partner», όπου υποστηρίζεται η επικοινωνίας με όλα τα γνωστά πρωτόκολλα (Zigbee, Z-wave και πιο πρόσφατα Matter).

Όπως σημειώνει ο υπεύθυνος ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης στη Samsung Ελλάδος, χάρη στην ενσωματωμένη {εφαρμογή} SmartThings, ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει το δικό του οικοσύστημα. Αυτό το οικοσύστημα μπορεί να περιλαμβάνει όχι μόνο οικιακές συσκευές αλλά και τις υπόλοιπες έξυπνες συσκευές του σπιτιού σας, όπως πρίζες, διακόπτες κ.λπ., και υποστηρίζει λειτουργικά συστήματα Android και iOS.

Τέλος, όταν ρωτήθηκε εάν τα δεδομένα της λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας μπορούν να κοινοποιηθούν σε διαφορετικούς παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας, ο κ. Τσούσης εξήγησε ότι «τα δεδομένα βρίσκονται στη συσκευή του χρήστη και ανήκουν στον χρήστη».