Όλο και περισσότεροι αναζητούν βοήθεια για τη {διαχείριση} του ιδιωτικού χρέους μέσω των υπηρεσιών της Γενικής Γραμματείας Οικονομικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους.

Εκτός από τη ραγδαία αύξηση του αριθμού των αιτήσεων για ένταξη στον Εξωδικαστικό Μηχανισμό, λόγω βελτιώσεων στο θεσμικό πλαίσιο, οι υποψηφιότητες στην ψηφιακή πλατφόρμα εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης οφειλετών myEGDIX.live.gov.gr ξεκίνησαν ήδη από την πρώτη τρίμηνο του έτους, υπερδιπλασιάζοντας σε σύγκριση με το ίδιο τρίμηνο του 2023.

Ειδικότερα, από την 1η Ιανουαρίου 2024 έως τις 31 Μαρτίου 2024 πραγματοποιήθηκαν 12.000 συναντήσεις, με μέσο όρο 4.000 συναντήσεις μηνιαίως. Την ίδια περίοδο πέρυσι, που συμπίπτει με το πρώτο τρίμηνο λειτουργίας της υπηρεσίας αυτής, πραγματοποιήθηκαν 1.900 συναντήσεις.

Ο μεγαλύτερος αριθμός των επισκέψεων που διεκπεραιώθηκαν αφορούσαν τον εξωδικαστικό μηχανισμό με ποσοστό 75,62% που αντιστοιχεί σε 9.030 επισκέψεις, ενώ οι 1.699, ή το 14,23% του συνόλου, αφορούσαν γενικές πληροφορίες για τη {διαχείριση} του ιδιωτικού χρέους.

Σημαντικό εργαλείο

Ειδικά σε ό,τι αφορά τον εξωδικαστικό μηχανισμό, η ψηφιακή πύλη myEGDIX.live.gov.gr εμφανίζεται ως ένα ιδιαίτερα σημαντικό εργαλείο για επαγγελματίες με ιδιότητα συμβούλων, το 62% των υποψηφιοτήτων γίνονται από τους ίδιους και το 38% από οι ίδιοι οι αιτούντες. Το 66% αφορά φυσικά πρόσωπα – που ασκούν επιχειρηματίας (σήμερα ή στο παρελθόν), το 22% μη εμπορικά και το 12% νομικά.

Τα θέματα της συνάντησης για όλες τις υπηρεσίες (εξωδικαστικό, πιστοποιητικό ευπάθειας, κώδικας δεοντολογίας, πιστοποιητικό χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων κ.λπ.) αφορούν κυρίως στήριξης σε τεχνικά θέματα κατά την υποβολή αιτήσεων στην πλατφόρμα, αλλά και γενικές πληροφορίες για διαθέσιμα εργαλεία ρύθμισης οφειλών.

Ωστόσο, αυτό που είναι σημαντικό και αποδεικνύει την επάρκεια της ικανότητας υλοποίησης της Γενικής Γραμματείας είναι το ποσοστό ικανοποίησης των πολιτών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες, το οποίο προσεγγίζει το 95%, βάσει 11.454 αξιολογήσεων.

Με σωστή κατάρτιση

«Είμαστε περήφανοι για τη ΓΔ Χρηματοοικονομικού Τομέα και τη {Διαχείριση} Ιδιωτικού Χρέους επειδή το ανθρώπινο {δυναμικό} μας αποτελείται από ανθρώπους που, χάρη στην ενσυναίσθηση και την αίσθηση της συνεισφοράς, πετυχαίνουν και παρέχουν καθημερινή στήριξης σε πολίτες και επιχειρήσεις που θέλουν να ρυθμίσουν τα χρέη τους. Έχουν λάβει την κατάλληλη κατάρτιση τόσο σε τεχνικό όσο και σε θεσμικό {επίπεδο} για να παρέχουν την απαραίτητη καθοδήγηση. Αυτό αποδεικνύεται από το ιδιαίτερα υψηλό {επίπεδο} ικανοποίησης των αποδεκτών των υπηρεσιών. Στη Γραμματεία εμπλουτίζουμε συνεχώς την κατάρτιση και προσθέτουμε θεματικές ενότητες για την στήριξης της κοινωνίας, με στόχο πάντα την επίτευξη του στόχου της δημόσιας διοίκησης, που είναι η υπηρεσία των πολιτών», δήλωσε στο «Η» η Γενική Γραμματέας Θεώνη Αλαμάση.

Οι οφειλέτες και οι εξουσιοδοτημένοι σύμβουλοι μπορούν να κλείσουν ραντεβού μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της Γενικής Γραμματείας Οικονομικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους στο 213.212.5730 ή μέσω της ψηφιακής πύλης myEGDIX.live.gov.gr.