Εγκαινιάζεται σήμερα (19/06/2026) για το δίκτυο «myPoint», καθώς ο Χολαργός Αττικής θα φιλοξενήσει το πρώτο φυσικό κατάστημα όπου πολίτες και επιχειρήσεις θα μπορούν να επωφελούνται από την ΑΑΔΕ (Ανεξάρτητη Αρχή Εσόδων) και να λαμβάνουν καθοδήγηση και στήριξης για τις ψηφιακές τους συναλλαγές.

Στον νέο χώρο εξυπηρέτησης «myPoint», που είναι ο πρώτος στην Ελλάδα που υιοθετεί ο Χολαργός, η ΑΑΔΕ θα μπορεί να εξυπηρετεί πολίτες και επιχειρήσεις με φυσική παρουσία, δίνοντάς τους τη ικανότητα να λαμβάνουν καθοδήγηση, ενημέρωση και στήριξης με απλούστερο και πιο οργανωμένο τρόπο, χωρίς να ανησυχούν για χρονοβόρες διαδικασίες.

Το “myPoint” είναι ένα νέο μοντέλο της φυσικής παρουσίας του Γραφείου και των λειτουργιών του που συμπληρώνει το Πολυκαναλικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων my1521 και τις ψηφιακές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ. Στόχος είναι η παροχή ταχύτερης, απλούστερης και αποτελεσματικότερης εξυπηρέτησης, με ενιαία ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών, αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνολογίας και διατηρώντας, αν χρειαστεί, άμεση διαπροσωπική επαφής.

Ένας τρόπος σερβιρίσματος

Η υπηρεσία στο “myPoint” είναι οργανωμένη σε τρεις ζώνες:

Σημαντικό σημείο Self-Service για λήψη, χρήση κοινόχρηστου εξοπλισμού όπως υπολογιστές και εκτυπωτές και στήριξης πολιτών στη χρήση ψηφιακών εφαρμογών της ΑΑΔΕ

Service Point, για εξειδικευμένες πληροφορίες, περίπλοκα ζητήματα και συγκεκριμένες πράξεις ή πιστοποιητικά που απαιτούν περισσότερη αλληλεπίδραση

Back Office, για οργανωμένη, ασφαλή και αποτελεσματική επεξεργασία και διεκπεραίωση αιτήσεων, χωρίς άμεση επαφής με το κοινό.

Χάρη στο νέο δίκτυο, πολίτες και επιχειρήσεις αποκτούν πρόσβαση σε ένα πιο δομημένο και φιλικό περιβάλλον εξυπηρέτησης, προσφέροντας καλύτερη καθοδήγηση, μικρότερους χρόνους αναμονής και ευκολότερη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών της ΑΑΔΕ.